Contrato de Adesão

REGULAMENTO PROGRAMA SÓCIO TORCEDOR SANTA CRUZ


O presente regulamento (“Regulamento”) segundo o Programa DNA CORAL, disponibilizado aos torcedores pelo Clube Santa Cruz Futebol Clube (“Santa Cruz”), e os custos dos benefícios, como as regras e condições gerais aplicáveis ??aos compradores dos planos do Programa DNA CORAL a partir da data de lançamento deste Regulamento.

 

1. PROGRAMA DNA CORAL


1.1. É um Programa de Sócios Torcedores do Santa Cruz Futebol Clube, que consiste na oferta de Seis planos, com diferentes benefícios, para adesão pelos torcedores do Santa Cruz. Os planos comercializados a partir da data de lançamento deste Regulamento são: De Norte a Sul, Guerreiro 16, Super 83, Imbatível 78, Penta 73, Imbatível 78 Empresarial. 

 

2. PLANOS E BENEFÍCIOS


2.1. Disposições gerais dos Planos.

2.1.1. O torcedor interessado em participar do Programa DNA Coral deve eleger um dos planos abaixo e para preencher o formulário de cadastro, o qual pode ser encontrado no site oficial do Programa DNA Coral-  www.dnacoral.com.br   - ou diretamente na sede do Programa DNA Coral conforme detalhado no item 6 deste Regulamento.

2.1.2. As mensalidades referentes ao plano escolhido pelo Sócio Torcedor serão cobradas de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento do cadastro, feito conforme o item 8 deste Regulamento. Também estabelecido no item 8 deste Regulamento, o Sócio Torcedor está apto para usufruir dos benefícios adequados ao plano escolhido após a compensação do pagamento da 1ª mensalidade e da taxa de adesão, necessária e atribuída nos itens 2.2 e 7 deste Regulamento.

2.1.3. Como dados e horários das Pré-venda, para todos os Planos abaixo, serão divulgados no site oficial do Santa Cruz, no site oficial do DNA Coral, nas redes sociais do Santa Cruz e nas redes sociais do Programa DNA CORAL.

2.1.4. Caso a partida seja realizada em outro Estádio que não o Estádio do Arruda, O Sócio Torcedor compreende que o benefício pode não ser promovido ainda que seja mando de campo do Santa Cruz.

2.1.5. O BENEFÍCIO NÃO SERÁ MANTIDO CASO O SANTA CRUZ SEJA OBRIGADO A JOGAR SEM PÚBLICO EM DECORRÊNCIA DE CASO FORTUITO, PARAÇA MAIOR OU EVENTUAIS PENALIDADES IMPOSTAS PELOS TRIBUNAIS DE JUSTIÇA DESPORTIVA BRASILEIROS OU INTERNACIONAIS.

2.1.6. A PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA DNA CORAL NÃO É GARANTIA DE AQUISIÇÃO DE INGRESSO; CASO O INGRESSO NÃO SEJA ADQUIRIDO NAS PRÉ-VENDA, SEJA VIA Confirmação de presença (check-in) OU COMPRA, DA Acordo COM AS DEFINIÇÕES DE CADA CATEGORIA, ó SÓCIO torcedor MANTÉM SEU beneficio, MAS COM TODOS FASES COM TODOS OS DEMAIS  DEMAIS DE VENDA DE INGRESSOS DISPOSTAS NO ITEM 12 DESTE REGULAMENTO.

2.1.7. Os Planos disponibilizados aos torcedores do Santa Cruz através do Programa DNA CORAL e benefícios estão disponíveis abaixo.

 

2.2. Disposições específicas dos Planos.


2.2.1. Plano "Super 83"


Concede prioridade, na pré-venda exclusiva para Sócios, para aquisição (mediante check-in) de 01 (um) ingresso com 100% (cem por cento) de desconto nos setores  Sociais à sua livre escolha. Após este período, o check-in poderá ser realizado até 15 minutos do segundo tempo da partida, e de acordo com a disponibilidade de ingressos para tais setores no momento da compra.

A constipação de presença (check-in) para cada partida dever ser realizada através do site oficial do Programa DNA CORAL

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DESTE PLANO.


Valor mensal: R $ 59,90 (cinquenta e nove reais e noventa centavos). 


Benefícios:

* Prioridade na aquisição (check-in mediado) de 01 (um) ingresso com 100% (cem por cento) de desconto nos setores: Sociais

Conforme datas e horários a serem divulgados no site oficial do Santa Cruz, no site oficial do Programa DNA CORAL e nas redes sociais do Santa Cruz.

* Mesmos descontos na Arena Pernambuco em jogos com mando de campo do Santa Cruz;
* Carteirinha usada como entrada no acesso aos jogos no Estádio do Arruda;
* Acesso à Secretaria Virtual do site DNA CORAL
* Possibilidade de participação em promoções e ações diversas, a serem oportunamente divulgadas no site oficial do Programa DNA CORAL;
* Descontos exclusivos na Rede de Parceiros, conforme descrito no site do Programa DNA CORAL

* Desconto em produtos nas lojas oficiais de Santa Cruz;

* Desconto nas atividades do Clube;

* Experiências únicas com o Santa Cruz;

* Acesso à área social do Clube;

- * Direito ao voto;

* Inclusão de até 04 dependentes (cônjuge e filhos até 18 anos) com desconto de 100% na mensalidade e os mesmos benefícios (menos ingresso livre). - (mediante a apresentação dos documentos comprobatórios)
OBS: Taxa de adesão de (quinze reais) R $ 15,00 por dependente

2.2.2. Plano "Imbatível 78"


 Conceder uma prioridade, na pré-venda exclusiva para Sócios, para aquisição (mediante check-in) de 01 (um) ingresso com 100% (cem por cento) de desconto no setor 
Arquibancada do Escudo  à sua livre escolha. Após este período, o check-in poderá ser realizado até 15 minutos do segundo tempo da partida, e de acordo com a disponibilidade de ingressos para tais setores no momento da compra.

A constipação de presença (check-in) para cada partida dever ser realizada através do site oficial do Programa DNA TRICOLOR

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DESTE PLANO


Valor mensal: R $ 39,90 (Trinta e Nove Reais e Noventa Centavos).  


Benefícios:

* Prioridade na aquisição (mediante check-in) de 01 (um) ingresso com 100% (cem por cento) de desconto nos setores Arquibancada do Escudo. Conforme datas e horários a serem divulgados no site oficial do Santa Cruz, no site oficial do Programa DNA CORAL e nas redes sociais do Santa Cruz e nas redes sociais do Programa DNA CORAL

* Mesmos descontos na Arena Pernambuco em jogos com mando de campo do Santa Cruz
* Carteirinha usada como entrada no acesso aos jogos no Estádio do Arruda;
* Acesso à Secretaria Virtual do site do Programa DNA CORAL;
* Possibilidade de participação em promoções e ações diversas, a serem oportunamente divulgadas no site oficial do Programa DNA CORAL;
* Descontos exclusivos na Rede de Parceiros, conforme descrito no site do Programa DNA CORAL;
* Desconto nas atividades do Clube.
* Desconto em produtos nas lojas oficiais da Santa Cruz e rede de parceiros credenciada;

* Experiências únicas com o Santa Cruz;

* Acesso à área social do Clube;

 OBS: Taxa de adesão de (quinze reais) R $ 15,00 por dependente

2.2.3. Plano “PENTA 73”:

Conceder uma prioridade, na pré-venda exclusiva para Sócios, para aquisição (mediante compra) de 01 (um) ingresso com 100% (cem por cento) de desconto nos setor   Geral e Barra do Canal ou desconto de 50% (Cinquenta por cento) )) compra de ingresso no setor à sua livre escolha. Após este período, a compra poderá ser realizada até 15 minutos do segundo tempo da partida, e de acordo com a disponibilidade de ingressos para tais setores no momento da compra.

A compra para cada partida deve ser realizada através do site oficial do Programa DNA CORAL


OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DESTE PLANO


Valor mensal: R $ 29,90 (Vinte e Nove reais e noventa centavos). 

 

Benefícios:

* Prioridade na aquisição (mediante check-in) de (um) ingresso com 100% (cem por cento) de desconto no setor  Geral e Barra do Canal ou desconto de 50% (Cinquenta por cento) compra de ingresso no setor escudo, conforme datas e horários a serem divulgados no site oficial do Santa Cruz, no site oficial do Programa DNA CORAL e nas redes sociais da Santa Cruz e nas redes sociais do Programa;

* Mesmos descontos na Arena Pernambuco em jogos com mando de campo do Santa Cruz
* Carteirinha usada como entrada no acesso aos jogos no Estádio do Arruda;
* Acesso à Secretaria Virtual do site do Programa DNA CORAL;
* Possibilidade de participação em promoções e ações diversas, a serem oportunamente divulgadas no site oficial do Programa DNA CORAL;
* Descontos exclusivos na Rede de Parceiros, conforme descrito no site do Programa;

* Desconto nas atividades do Clube.
* Desconto em produtos nas lojas oficiais da Santa Cruz e rede de parceiros credenciada.

* Acesso à área social do Clube;

* Experiências únicas com o Santa Cruz.

2.2.3. Plano “GUERREIRO 16”:

Concede uma prioridade, na pré-venda exclusiva para Sócios, para aquisição (mediante compra) de 01 (um) ingresso com 100% (cem por cento) de desconto nos setor   Cadeiras, ou (Cinquenta por cento)) compra de ingresso no setor  à sua livre escolha.  Após este período, a compra poderá ser realizada até 15 minutos do segundo tempo da partida, e de acordo com a disponibilidade de ingressos para tais setores no momento da compra.

A compra para cada partida deve ser realizada através do site oficial do Programa.


OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DESTE PLANO.


Valor mensal: R $ 119,90 (cento e dezenove reais).  


Benefícios:


* Prioridade na aquisição (mediante check-in) de (um) ingresso com 100% (cem por cento) de desconto no setor Cadeiras  ou desconto de 50% (Cinquenta por cento) compra de ingresso no setor a sua escolha, conforme datas e horários a serem divulgados no site oficial do Santa Cruz, no site oficial do Programa DNA CORAL e nas redes sociais da Santa Cruz e nas redes sociais do Programa;  

* Mesmos descontos na Arena Pernambuco em jogos com mando de campo do Santa Cruz
* Carteirinha usada como entrada no acesso aos jogos no Estádio do Arruda;
* Acesso à Secretaria Virtual do site do Programa DNA CORAL;
* Possibilidade de participação em promoções e ações diversas, a serem oportunamente divulgadas no site oficial do Programa DNA CORAL;
* Descontos exclusivos na Rede de Parceiros, conforme descrito no site do Programa DNA CORAL;

* Desconto nas atividades do Clube.
* Desconto em produtos nas lojas oficiais da Santa Cruz e rede de parceiros credenciada.

* Acesso à área social do Clube;

* Experiências únicas com o Santa Cruz.


 

3. INCLUSÃO DE DEPENDENTES


3.1. Todos os   Planos permitem a Inclusão de Até 4 Dependentes, Observando como Regras Abaixo:

3.2. Para inclusão do (s) dependente (s), o Sócio Torcedor titular deve comparar uma Sede de Atendimento do Programa DNA CORAL com os documentos comprobatórios de familiaridade originais, para que seja realizado o cadastro de seu (s) dependente (s).

Documentos: 
* RG
* Certidão de Nascimento
* Certidão de Casamento
* Declaração de União Estável
* Certidão de Tutela

* Pagamento da mensalidade com 100% de desconto com base no valor do titular ,.

3.3 Serão aceitos como dependentes cônjuge e filhos de até 18 anos.

3.4. O Programa DNA CORAL tem o direito de não realizar o cadastro do Sócio Torcedor dependente caso os documentos não sejam cumpridos conforme o Regulamento determinar ou caso seja detectada fraude.

3,5. O Sócio Torcedor dependente deve, obrigatoriamente, ser cadastrado no mesmo plano do Sócio Torcedor titular.

3,6. Será (ão) concedido (s) ao (s) dependente (s) como vantagens e benefícios do plano contratado pelo Sócio Torcedor titular, desde que o Sócio Torcedor titular está adimplente:

3,7. O Sócio Torcedor receberá o Cartão DNA CORAL do plano contratado.

3.8- Para todo dependente terá uma taxa de adesão de R $ 15,00 (quinze reais).

3,9. O Dependente não usufrui do mesmo desconto do titular no que se relaciona com ingresso 100% grátis a depender do plano contratado.
 

4. MANDO DE CAMPO

4.1. Nas partidas em que o Santa Cruz não será o mandante de campo, os benefícios do Programa DNA CORAL não serão admitidos na compra de ingresso.

4.2. Caso o Santa Cruz seja o mandante, mas o jogo seja realizado em outro estádio que não Estádio do Arruda, porém no Estado de Pernambuco, o benefício pode ser atualizado e aplicado aos setores equivalentes. O Santa Cruz anunciar os categorias equivalentes e seus descontos com antecedência de até 48 (quarenta e oito) horas previamente ao prazo mínimo estabelecido pelo Estatuto do Torcedor ou disposição legal que vier a substituí-lo.

4.2.1. O SÓCIO TORCEDOR TEM CIÊNCIA QUE, NESTES CASOS, A CARTEIRINHA PODERÁ NÃO SERVIR DE INGRESSO, SENDO NECESSÁRIA A RETIRADA DO INGRESSO NOS PONTOS DE VENDA. A INFORMAÇÃO SOBRE OS PONTOS DE VENDA EA FORMA DE TROCA SERÁ DISPONIBILIZADA NENHUM SITE OFICIAL DO SANTA CRUZ, NENHUM SITE OFICIAL DO PROGRAMA DNA CORAL E NAS REDES SOCIAIS DO SANTA CRUZ E NAS REDES SOCIAIS DO PROGRAMA DNA CORAL

 

5. DIREITO DE COMPRA DE INGRESSOS

5.1. São elegíveis para os benefícios relativos a ingressos apenas os Sócios Torcedores adimplentes ao Programa DNA CORAL, ou seja, com todas as mensalidades em dia. Caso o pagamento da mensalidade em atraso ocorra após o início do período da Pré-venda, não será possível ao Sócio Torcedor adquirir o ingresso com os benefícios correspondentes ao seu plano, ainda que sua prioridade de compra corresponda a outros períodos de Pré-venda, uma vez que o prazo de compensação pode ser superior ao período da Pré-venda.

5.2 O direito de compra de ingressos será mantido conforme o item 4 deste Regulamento, desde que o jogo não seja realizado com portões fechados em decorrência de caso fortuito, força maior ou penalidades impostas pelos Tribunais de Justiça Desportiva Brasileiros ou Internacionais.

 

6. CADASTRO

6.1. Para associar-se ao plano de sua escolha do Programa DNA CORAL, o torcedor deve acessar o site www.dnacoral.com.br  , clicar em “SEJA SÓCIO” e seguir o passo a passo, ou dirigir-se à sede do Programa DNA Coral.

6.2 O cadastro do Sócio Torcedor titular está disponível apenas para as pessoas que possuem o número de CPF válido e e-mail de uso pessoal. Serão confirmados somente nos cadastros dos Sócios Torcedores que preencherem todos os campos obrigatórios, com informações exatas e verídicas. O Programa DNA CORAL não se responsabiliza pela incorreção das informações prestadas pelo Sócio Torcedor, respondendo este pela veracidade e autenticidade de seus dados cadastrais, assumindo o dever de atualizar toda e qualquer informação na Secretaria Virtual do site do Programa ou entrando em contato com a Central de Atendimento ou comparecendo a sede do Programa DNA CORAL.

6.3. O Sócio Torcedor só pode se cadastrar uma única vez com seu próprio CPF válido (1 cadastro por nome CPF e E-MAIL).

6.4 Se detectar cadastro com CPF de terceiros, o cadastro será cancelado, com a consequente perda do histórico de compras de jogos e pagamentos, se houver, não cabendo ao Sócio Torcedor qualquer ressarcimento ou indenização. Neste caso, o Sócio Torcedor será comunicado para entrar em contato com a administração do Programa DNA CORAL através da Central de Atendimento para regularizar o cadastro.

6,5. É direito do Santa Cruz, sempre que necessário para qualquer tempo, utilizando todos os meios legais para a identificação do usuário, solicitando, inclusive, documentos comprobatórios que confirmem as informações prestadas pelo Sócio Torcedor no momento de seu cadastro ou no transcorrer do Programa.

6.5.1. Caso o Sócio Torcedor não esteja presente o documento que foi solicitado no prazo que estabelecido, ou seja constatada qualquer irregularidade não sanada em seus dados cadastrais, o Programa DNA CORAL pode, a seu critério exclusivo e sem qualquer ressarcimento ou indenização, suspender temporariamente o cadastro em questão ou cancelá-lo definitivamente, sem prejuízo de outras medidas julgadas, a critério exclusivo do Programa DNA CORAL.

6.5.2. Para regularização do cadastro, o Sócio Torcedor deve entrar em contato com a administração do Programa DNA CORAL através da Central de Atendimento. Não será permitida a criação de novos cadastros por Sócio Torcedor cadastrados cadastros originais foram cancelados nos termos deste Regulamento.

6,6. O Sócio Torcedor deve, no momento de seu cadastro, escolher um login (E-mail de utilização pessoal) para acesso ao site do Programa DNA CORAL.

6,7. Observadas as seguintes condições, a adesão ao plano pode ser realizada por terceiro, em nome do Sócio Torcedor, na sede do Programa DNA CORAL: o terceiro deve estar munido de seu documento de identificação com foto, cópia autenticada do documento do Sócio Torcedor e de seu próprio documento, além de procuração particular a ele outorgada pelo torcedor que pretende aderir ao Programa Tricolor de Coração que deve conter (i) os dados e qualificação completa do torcedor e do terceiro autorizado a comprar seu plano, inclusive números de documento de identidade e do CPF a data e o local de emissão da procuração; (ii) uma indicação do plano de sua escolha e autorização expressa para o procurador a ele aderir em seu nome; e (iii) assinatura com reconhecimento de firma.

 

7. PLANOS E VALORES


Plano GUERREIRO 16:
Valor da mensalidade: R $ 119,90 - (cento e dezenove reais e noventa centavos).

 

Plano SUPER 83:
Valor da mensalidade: R $ 59,90 (cinquenta e nove reais e noventa centavos).

 

Plano IMBATÍVEL 78:
Valor da mensalidade: R $ 39,90 (trinta e nove reais e noventa centavos).


Plano PENTA 73:

Valor da mensalidade: R $ 29,90 (vinte e nove reais e noventa centavos).

 

Plano De NORTE A SUL:
Valor da mensalidade: R $ 19,90 (dezenove reais e noventa centavos).


Plano PENTA 73 Empresarial:
Valor da mensalidade:
R $ 29,90 (vinte e nove reais e noventa centavos). 



7.1. Caso o cadastro não tenha sido concluído, com uma emissão e pagamento da primeira mensalidade e da taxa de adesão, o Sócio Torcedor terá direito a trocarte o plano selecionado.

7,2 O Sócio Torcedor adimplente tem direito a alterar o plano escolhido por um de categoria inferior apenas 01 (uma) vez ao ano, sem qualquer carência, presencialmente.

7.3. O Sócio Torcedor adimplente pode alterar o plano escolhido por um de categoria superior, quantas vezes desejar, durante o período de vigência do plano, presencialmente.

7,4 O Sócio Torcedor que optou por forma de pagamento Mensal, via crédito recorrente, pode trocar de plano a qualquer momento, obedecendo aos itens acima.

7,5. O Sócio Torcedor que optou por forma de pagamento Anual não pode alterar o plano durante uma vigência contratada.

7,8. Durante a Pré-venda, período de aquisição de ingresso exclusivo do Sócio DNA CORAL, é suspensa a possibilidade de qualquer troca de plano. 

 

 

8. FORMAS DE PAGAMENTO


8,1 A taxa de adesão e a primeira mensalidade serão pagas conjuntamente, através do boleto de e-commerce, cartão de crédito ou cartão de débito, observadas como regras dos itens 8.2., 8.2.1., E 8.2.2.

8.1.1. As formas de pagamento aceitas pelo Programa DNA CORAL para as demais mensalidades são:
Pagamento MENSAL através de BOLETO E-COMMERCE ou Recorrência no CARTÃO DE CRÉDITO;
Pagamento ANUAL através de: (i) pagamento único via BOLETO E-COMMERCE; ou (ii) pagamento ANUAL único ou parcelado via CARTÃO DE CRÉDITO .;
Pagamento MENSAL ou ANUAL através do CARTÃO DE DÉBITO. Todos os pagamentos através de cartões de débito serão feitos exclusivamente na Sede de Atendimento do Programa DNA CORAL e na modalidade à vista, não sendo permitido o parcelamento.

8.1.2. A forma de pagamento em dinheiro não é aceita.

8.1.3. A vigência dos planos acompanhantes o período de pagamento escolhido na adesão.

8,2. As bandeiras de cartões aceitas pelo Programa DNA CORAL são: Visa, Mastercard, Elo e HiperCard somente na sede de Atendimento.

8.2.1. Os pagamentos com cartões de crédito ocorrerão no site do Programa Tricolor de Coração e / ou na Sede de Atendimento DNA CORAL, exceto pagamento com uma bandeira Hipercard que só aceita na Sede de Atendimento do Programa Tricolor de Coração

8.2.2. Os pagamentos com cartões de débito ocorrem somente na Sede de Atendimento Tricolor de Coração e na modalidade à vista, não sendo permitido o parcelamento.

8,3. REGRAS DO BOLETO E-COMMERCE:  Para efetuar o pagamento, o Boleto E-Commerce deve ser gerado e impresso pelo Sócio Torcedor no site do Programa DNA CORAL. OS BOLETOS NÃO SÃO ENVIADOS AO ENDEREÇO ?????? E / OU E-MAIL CADASTRADO PELO SÓCIO TORCEDOR; O SÓCIO TORCEDOR É RESPONSÁVEL PELA EMISSÃO DO BOLETO DE PAGAMENTO.  O prazo de compensação depende exclusivamente do sistema bancário, podendo ocorrer em até 5 (cinco) dias úteis;

8.4. As mensalidades do Programa DNA CORAL têm como dados de vencimento no dia 10 (dez) de cada mês, podendo sofrer alterações determinadas pelo Programa DNA CORAL sempre que necessário e devidamente informadas aos Sócios Torcedores.

8,5. Após a adesão da adesão ao Programa DNA CORAL, como mensalidades serão cobradas a utilização dos benefícios pelo Sócio Torcedor.

8,6. O torcedor será considerado inadimplente quando:

8.7.1. A cobrança não autorizada, por qualquer motivo, pela operadora do Cartão de Crédito cadastrado pelo Sócio Torcedor para pagamento das mensalidades;

8.7.2. Qualquer restrição junto à operadora do Cartão de Crédito (pagamento de fatura cancelado, cartão com problema, permissão negada, cartão vencido ou com dados de vencimento errado, cartão em boletim, cartão inválido cartão restrito etc.). É de responsabilidade do Sócio Torcedor a regularização de suas mensalidades através da Central de Relacionamento do Programa Tricolor de Coração ou Pessoal na Sede do Programa DNA CORAL;

8.7.3. Não efetuar o pagamento do Boleto E-Commerce na data do vencimento; ou

8.7.4. Não quitar as mensalidades em atraso.

8,8. O Sócio Torcedor inadimplente é responsável pela regularização de sua situação de inadimplência. Até que o seja pagamento feito, o Sócio Torcedor não pode usufruir dos benefícios contratados. O Programa DNA CORAL  pode notificar o Sócio Torcedor inadimplente por telefone, mensagem eletrônica ou qualquer outra forma de comunicação, para que regularize o pagamento em atraso.

8,9. A atualização dos dados do Cartão de Crédito e Responsabilidade do Sócio Torcedor. Caso haja alteração no número, o código de segurança ou validade do cartão de crédito é necessário altera-lo na Secretaria Virtual no site do Programa DNA CORAL ou pessoal na Sede do Programa DNA CORAL. Por motivos de segurança, essa alteração não é feita por e-mail, chat ou telefone.

8,10. É EXPRESSAMENTE PROIBIDO O USO DE CARTÃO DE CRÉDITO E / OU DÉBITO DE TERCEIROS SOB RISCO DE BLOQUEIO E EXCLUSÃO DO PLANO.


 

9. RENOVAÇÃO E CANCELAMENTO EM ATÉ 07 DIAS DA ADESÃO AO PLANO


9,1. O Sócio Torcedor que seleciona por forma de pagamento ANUAL e escolher o que tem como método de pagamento o Boleto E-commerce não terá renovação automática do seu plano, para renovar o Sócio Torcedor deve acessar uma Secretaria Virtual no Site do Programa DNA CORAL e emitir o boleto de renovação.

9.2. O Sócio Torcedor que optou por forma de pagamento ANUAL e que tem como método de pagamento Cartão de Crédito parcelado terá a renovação automática do seu plano na modalidade ANUAL, passando automaticamente para Recorrência Mensal, seja caso de interesse do Sócio Torcedor a renovação anual o mesmo pode acessar a um Secretariado Virtual no site do Programa DNA CORAL e realizar o pagamento antecipado da anuidade. 

9,3. Os benefícios serão interrompidos ao final do período de vigência do plano não renovado.

9,4. A adesão ao Programa é irrevogável e irretratável, não podendo o Desistir titular, rescindir ou cancelar sua inscrição, salvo caso do art.49 do Código de Defesa do Consumidor.

9.4.1. O Sócio Torcedor tem até 7 (sete) dias após o primeiro pagamento para indicar a desistência da sua adesão ao programa DNA CORAL e ter o valor integral devolvido, desde que, não tenha usufruído de nenhum benefício oferecido pelo plano escolhido.


 

10. CARTEIRINHA


10.1. Após a realização do cadastro e o primeiro pagamento, o cartão do plano adquirido será enviado para o endereço pago pelo Sócio Torcedor no seu cadastro, ou o Sócio pode retirar seu Cartão na sede de atendimento do Programa.

10,2. A Carteirinha será enviada ao Sócio em até 25 (vinte e cinco) dias ÚTEIS, contados a partir da confirmação do pagamento da taxa de adesão e da primeira mensalidade.

10.2.1. Caso o Sócio Torcedor deseje comparecer a um jogo com mando de campo do Santa Cruz no Estádio do Arruda antes do recebimento da Carteirinha no endereço cadastrado, pode (i) realizar compra do ingresso pelo site do Programa DNA CORAL, e (ii) deve obrigar retirar o ingresso na Bilheteria, mediante a apresentação do voucher de compra para acesso à partida. 

10,3. A Carteirinha é obrigatória e indispensável para o acesso às partidas de mando de campo do Santa Cruz no Estádio do Arruda, seu uso é pessoal e intransferível. Deve ser usado e guardado com cuidado e responsabilidade. O Programa DNA CORAL não se responsabiliza pelos cuidados de manutenção da Carteirinha, os quais são de exclusiva responsabilidade do Sócio Torcedor.

10,4. A Carteirinha não deve ser dobrada, perfurada, amassada ou exposta a calor excessivo. Não é recomendado escrever na Carteirinha, nem mesmo para assinatura.

10,5. É de responsabilidade exclusiva do Sócio Torcedor o correto e completo endereço para o envio da Carteirinha.

10.5.1. Serão feito 3 (três) de entrega. Caso a entrega não possa ser feita por ausência do Sócio Torcedor ou de pessoa autorizada por ele a receber a Carteirinha, o Sócio Torcedor será notificado por mensagem eletrônica ou telefone, pelo Programa Nação, para que se retire na sede do Programa.

10.5.2. Caso o Sócio Torcedor não possa comparecer à sede do Programa DNA CORAL para retirada da Carteirinha ele pode, à sua escolha: (i) arcar com os custos do novo envio, responsabilizando-se pelo recebimento; ou (ii) outorgar procuração particular a um terceiro, que deve conter os dados e a qualificação completa do Sócio Torcedor e do terceiro autorizado retirar a Carteirinha, inclusive números de documento de identidade e CPF, a data e o local de emissão da procuração, com assinatura com reconhecimento de firma. Além disso, deve ser entregue cópia autenticada do documento de identidade do Sócio Torcedor e do procurador indicado na procuração.

10,6. Para ter acesso ao (s) jogo (s) de Santa Cruz, o Sócio Torcedor deve efetuar a compra do ingresso, conforme descrito neste Regulamento, observando especialmente o disposto nos itens 3, 5 e 12.

10,7. A Carteirinha é pessoal e intransferível, não podendo o Sócio Torcedor emprestar, ceder, locar ou transferir a Carteirinha a qualquer título a qualquer outra pessoa, independentemente do grau de parentesco, sob pena de ser retido a Carteirinha e ter o cadastro do Sócio Torcedoreado bloqu pelo Programa DNA CORAL.

10,8. O Sócio Torcedor expressamente reconhecido que a Carteirinha pode não funcionar em outros estádios que não o Estádio do Arruda. Em caso de jogo realizado em outros estádios cujo mando de campo seja do Santa Cruz,  PODERÁ SER NECESSÁRIO REALIZAR A TROCA DO INGRESSO NOS PONTOS DE VENDA. A INFORMAÇÃO SOBRE OS PONTOS DE VENDA EA FORMA DE TROCA SERÁ DISPONIBILIZADA NENHUM SITE OFICIAL DO SANTA CRUZ, NENHUM SITE OFICIAL DO PROGRAMA DNA CORAL, NAS REDES SOCIAIS DO SANTA CRUZ E NAS REDES SOCIAIS DO PROGRAMA DNA CORAL.

 

11. PERDA OU EXTRAVIO DO CARTEIRINHA


11.1. Em caso de perda ou extravio do Carteirinha, o Sócio Torcedor deve solicitar a segunda via através da Central de Atendimento.

11,2. A segunda via da Carteirinha terá um custo de R $ 25,00 (Vinte e cinco reais).

11.3. O prazo de entrega da nova via Carteirinha de acesso é de até 25 (vinte e cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento da taxa de nova emissão.

11.3.1. Serão feito 3 (três) de entrega. Caso a entrega não possa ser feita por ausência do Sócio Torcedor ou pessoa autorizada por ele a receber a Carteirinha, o Sócio Torcedor será notificado por e-mail ou telefone pelo Programa Tricolor de Coração para que esteja presente na sede do Programa Tricolor de Coração.

11.3.2. Caso o Sócio Torcedor não possa comparecer à sede do Programa DNA CORAL para retirada da Carteirinha ele pode, à sua escolha: (i) arcar com os custos do novo envio, responsabilizando-se pelo recebimento; ou (ii) outorgar procuração particular a um terceiro, que deve conter os dados e a qualificação completa do Sócio Torcedor e do terceiro autorizado retirar a Carteirinha, inclusive números de documento de identidade, CPF a dados e o local de emissão da procuração, com assinatura com reconhecimento de firma. Além disso, deve ser entregue cópia autenticada do documento de identidade do Sócio Torcedor e do procurador indicado na procuração.

 

12. ACESSO E COMPRA DE INGRESSOS

12,1. É OBRIGATÓRIA E INDISPENSÁVEL, SEMPER QUE SOLICITADO, A APRESENTAÇÃO PELO SÓCIO TORCEDOR A CARTEIRINHA EO RG OU OUTRO DOCUMENTO OFICIAL COM FOTO. O NÃO CUMPRIMENTO DESTAS EXIGÊNCIAS POR PARTE DO SÓCIO TORCEDOR PODERÁ IMPLICAR NA NÃO AUTORIZAÇÃO DE ACESSO DO SÓCIO TORCEDOR À PRAÇA DE DESPORTO OU AINDA AQUISIÇÃO DE INGRESSO.


12,2. Para comprar a entrada para os jogos de mando do Santa Cruz, os Sócios-Torcedores, independentemente do plano contratado, acessando o site www.dnacoral.com.br    utilizando o login (e-mail) e senha cadastrados no site do Programa DNA CORAL . O desconto referente a cada categoria será automaticamente aplicado sobre o valor bruto do ingresso. Para que a compra do ingresso seja efetuada com sucesso, o Sócio Torcedor deve ler e aceitar os termos e condições de compra do site do programa DNA CORAL.

12,3. O Sócio Torcedor possui o benefício da Venda Antecipada para aquisição do ingresso, conforme especificado na descrição de cada um dos Planos. O tempo disponível para o Sócio Torcedor usar este benefício será determinado e anunciado pelo Programa DNA CORAL, de acordo com o plano escolhido. Não haverá garantia de aquisição de ingresso. Após o período da Venda Antecipada, havendo disponibilidade, o Sócio Torcedor, competirá com os demais torcedores para a aquisição de ingressos pelas demais ferramentas de venda: compras online pelo site e presencial nas bilheterias e pontos de venda autorizada.

12,4. A prioridade na compra de ingressos para os jogos com mando de campo do DNA CORAL apenas pode ser exercido pelo Sócio Torcedor que estiver adimplente no Programa. QUALQUER PENDÊNCIA FINANCEIRA INVIABILIZARÁ O EXERCÍCIO DOS BENEFÍCIOS DE PRIORIDADE NA AQUISIÇÃO E DESCONTOS.

12,5. Não serão aceitas quaisquer devoluções ou trocas dos ingressos adquiridos pelos Sócios Torcedores, exceto quando a partida para transferida pelos organizadores dos campeonatos ou torneios, pelo Santa Cruz ou por qualquer razão em que o Santa Cruz perca o mando de jogo.

12.5.1. Nesses casos, o Sócio Torcedor que pode não comparar ao jogo deve entrar em contato com o Programa DNA CORAL, através de seus canais de atendimento indicados no item 18 do Regulamento, em até 3 (três) dias úteis antes do jogo, informando seus dados bancários para ressarcimento do valor do ingresso já pago.

12.5.2. Caso o Sócio Torcedor não se manifeste nesse período, o Programa DNA CORAL entendeu que ele está de acordo com a mudança do jogo, não cabendo ressarcimento nesse caso.

12.6. O Sócio Torcedor se obriga a não comercializar nenhum produto ou serviço adquirido através do Programa DNA CORAL, sob pena de ser cancelada definitivamente sua conta de acesso ao Programa Tricolor de Coração caso o Santa Cruz tomo conhecimento do desvirtuamento da atividade fim deste Programa.

12,7. A disponibilidade da Venda Antecipada para a compra de ingresso fica condicionada à capacidade de cada um dos setores no estádio nenhum qual será realizado a partida de mando de campo de Santa Cruz.

12,8. As regras, horários e tipos disponíveis para a compra de ingresso são determinados pelos organizadores dos campeonatos ou torneios e pelo Santa Cruz. O Programa DNA CORAL não se responsabiliza por quaisquer mudanças que ocorram durante este período, desde que devidamente informadas aos Sócios Torcedores.

12,9. Não é possível realizar reservas de planos e / ou ingressos.

 

13. OBRIGAÇÕES DOS SÓCIOS TORCEDORES


13.1. É de responsabilidade do Sócio Torcedor pagar as mensalidades do seu plano em dia. A inadimplência impossibilitará o Sócio Torcedor de utilizar os benefícios inerentes ao plano aderido. O Programa DNA CORAL não pode ser responsabilizado pelo bloqueio de acesso caso o Sócio Torcedor não tenha regularizado sua situação.

13,2. Tendo em vista o compromisso do Santa Cruz em prática a prática criminosa do cambismo e a consequente adoção de rigorosas práticas de controle de venda de ingressos e acesso aos estádios pelo Clube, o Sócio Torcedor apenas pode acessar o estádio onde se realizará uma partida mediante apresentação da sua Carteirinha e um documento de identificação oficial válido, com CPF e com foto. Além disso, o Sócio Torcedor deve obrigatoriamente ter cumprido todos os procedimentos ponte à conclusão de seu cadastro, emissão e recebimento da sua Carteirinha e compra de seu ingresso para uma negociação de negociação.

 

 

14. DISPOSIÇÕES GERAIS


14,1. O Sócio Torcedor, ao aderir ao plano de sua preferência, indicará expressamente no cadastro se concordar em receber periodicamente correspondências promocionais do Santa Cruz de seus parceiros e colaboradores comerciais, via correio, e-mail, SMS ou telefone. Indicará, também, expressamente no cadastro se concorda em receber divulgações de propagandas de Santa Cruz e de seus parceiros, a fim de oferecer benefícios em produtos e serviços oferecidos pelas empresas em parceria com a Santa Cruz.

14.2. O Sócio Torcedor torcedor, ao aderir ao Programa no plano de sua preferência ao clicar em “Aceito” declara ser de seu consentimento que seus dados pessoais cadastrados considerados não sensíveis são transpassados ao Santa Cruz, que por sua vez poderá utilizá-los, como também os compartilhar com parceiros do programa única e exclusivamente a fim de oferecer benefícios em produtos e serviços oferecidos pelas empresas em parceria com o Santa Cruz. Indicará expressamente concordar que poderá, portanto, receber periodicamente correspondências promocionais do Santa Cruz e também de seus parceiros e colaboradores comerciais, via correio, e-mail, SMS ou telefone.

14.3. Os planos de adesão do Programa DNA CORAL conferem uma condição de associado (participante do quadro social) ao Clube Santa Cruz, e garante acesso a suas dependências e desconto nas atividades sociais do clube. Contempla o direito de votar ou ser votado em qualquer eleição do clube, para TODOS OS PLANOS conforme disposições do Estatuto Social.
14.3.1. Para o sócio votar é necessário ter 1 (um) ano de adimplência ao Programa DNA CORAL e estar adimplente durante os 12 meses e inclusive no mês da votação.

14.4. O Sócio Torcedor que aderir a um dos planos do Programa DNA CORAL não pode se envolver em atividades e práticas ilícitas, tais como, mas não limitadas a comercialização dos benefícios, benefícios e serviços oferecidos pelo plano, venda de cartão de acesso ou comprovante de compra de ingresso, etc.

14.41. O participante do Programa DNA CORAL o infrator desta e de qualquer outra disposição deste regulamento será sujeito ao desligamento definitivo do Programa DNA CORAL.

14.4.2. O plano tem caráter individual e conceder benefícios intransferíveis; seus benefícios não podem servir para comercialização, não intuito do participante obter benefícios e lucros financeiros para si próprio ou para outrem.

14.5. A veracidade das informações e documentos entregues pelo Sócio Torcedor à administração do Programa DNA CORAL são de inteira responsabilidade do Sócio Torcedor.

14.6. A adesão ao Programa DNA CORAL está conforme à observância dos termos e condições exigidas, com os quais o torcedor manifesta expressa concordância ao adquirir seu plano.
14.7. O Programa DNA CORAL pode anunciar suspender ou cancelar definitivamente o cadastro de um Sócio Torcedor, a qualquer tempo, se:

14.7.1. O Sócio Torcedor não cumprir com as disposições deste Regulamento;

14.7.2. Praticar atos fraudulentos ou ilícitos;

14.7.3. Se não for possível a identificação do Sócio Torcedor ou caso qualquer informação por ele selecionado se comprovar incorreta; ou

14.7.4. O Sócio Torcedor apresentar uma conduta desrespeitosa e / ou agressiva frente a outros torcedores, Sócios Torcedores, membros do Santa Cruz ou profissionais ligados ao Programa DNA CORAL.

14.8. Este Regulamento não gera nenhum contrato de sociedade, mandato, franquia ou relação de trabalho entre o Programa DNA CORAL o, o Santa Cruz Futebol Clube e o Sócio Torcedor.

14.9. Este Regulamento será regido pela legislação brasileira, notadamente pelo Código Civil, Código de Defesa do Consumidor e Estatuto do Torcedor.

14.10. O Sócio Torcedor que aderir a um plano do Programa DNA CORAL compromete-se, desde já, a assumir uma conduta respeitosa e ética, em relação aos torcedores, funcionários, atletas, membros da comissão técnica e dirigentes do Santa Cruz ou do Programa DNA CORAL , abstendo-se de quaisquer atos que venham a prejudicar a imagem de Santa Cruz, a qualquer momento, dentro e fora do âmbito da praça de desportos, sob pena de sofrer as sanções de suspensão temporária ou exclusão definitiva do quadro de associados ao Programa DNA CORAL e demais sanções permitidas em Lei.

14.11. Caso seja identificada fraude no cadastro de Sócio Torcedor, o Programa DNA CORAL terá o direito de enviar tais cadastros aos órgãos competentes.

14.12. O Estádio do Arruda é administrado pelo Santa Cruz Futebol Clube que possui os direitos de uso sobre ele mesmo. Em caso de MOSTRAS ou ESPETÁCULOS agendados na mesma data em que houver ocorrências de mando de campo de Santa Cruz, estas devem ser transferidos para outro Estádio, o que será devidamente registrado aos Sócios Torcedores.

14.13. A venda de ingressos será realizada de acordo com a capacidade dos setores disponíveis no estádio em que será realizada a partida, quando houver mando de campo do Santa Cruz.

14.14. AS REGRAS DESTE REGULAMENTO SÃO VÁLIDAS PARA O ANO DE 2021, A PARTIR DATA DE LANÇAMENTO DESTE REGULAMENTO. CASO NÃO SEJA EDITADO UM NOVO REGULAMENTO PARA O ANO DE 2022, AS REGRAS AQUI ESTABELECIDAS SERÃO MANTIDAS .

14.15. Este Programa Tricolor de Coração substitui e revoga todos os termos anteriores do Programa do Santa Cruz (ST) de 2021, passando a valer a partir de 06 de Janeiro de 2021.

 

 

 

15. DIREITOS DO PROGRAMA DNA CORAL


15,1. O Programa DNA CORAL terá o direito de suspender benefícios, alterar planos e valores. Tem direito, também, de suspender os benefícios dos Sócios Torcedores que apontam em situação irregular com o Programa DNA CORAL, inclusive por inadimplência.

15,2. O Programa DNA CORAL tem o direito de bloquear e / ou expulsar os Sócios Torcedores que não cumprirem as regras deste Regulamento.

15,3. O Santa Cruz pode lançar outros planos de venda de ingresso e planos de fidelização em paralelo ao Programa DNA CORAL, objeto deste Regulamento. Esses novos planos independentes dos tratados neste Regulamento.

15,4. O Santa Cruz terá o direito, a seu exclusivo e critério único, de suspender temporariamente ou excluir de modo definitivo do quadro de Sócios Torcedores do Programa, todo e qualquer Sócio Torcedor que for identificado participando de atos que venham prejudicar a Santa Cruz, acarretando em penalidades impostas ao Clube pela Justiça Desportiva Brasileira, Internacional e / ou pela Justiça Comum.

15.4.1. A previsão desta cláusula estende-se ainda aos torcedores do Santa Cruz, associados ao Programa DNA CORAL, que é identificada como participante de atos de violência, intolerância e / ou hostilidade, relacionados aos clubes de futebol e suas torcidas para a praça de esportes e que venham a ser penalizados pela Justiça Comum e / ou que venham a causar penalidades ao Santa Cruz perante a Justiça Desportiva Brasileira e / ou Internacional.

15,5. O Programa DNA CORAL pode alterar conforme regras deste Regulamento periodicamente ou sempre que fizer necessário, incluindo os benefícios oferecidos por cada Plano e seus respectivos preços.

 

16. CONTATO


16.1. Sede Atendimento  DNA CORAL  - atendimento presencial  - de segunda a sexta-feira das 09h às 18h; aos sábados das 09h às 13h

Endereço: Av. Beberibe, 1285 - Bairro: Arruda, Recife-PE 52120-000

16,2. Atendimento online  - de segunda a sexta-feira das 09h às 18h
E-mail: [email protected]
16.3. Em caso de alteração dos itens de contato acima, o Programa divulgará como novas informações de contato no site oficial do Santa Cruz, no site oficial do DNA CORAL, e nas redes sociais do Santa Cruz.

 

17. ELEIÇÃO DE FORO


17,1. As partes elegem o Foro da Capital do Estado de Pernambuco, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja para dirimir as questões oriundas deste Regulamento, com o quê, concordou expressamente com o Sócio Torcedor.